「契約中の各種お手続きについて」よくあるご質問（FAQ） | Park Direct（パークダイレクト）
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契約中の各種お手続きについて
契約中の各種お手続きについて
Q
登録住所を変更したいです。
A
ご登録住所を変更したい場合、ご契約手続き完了後にマイページ の「契約者・利用者情報の変更」よりご変更ください。
住所変更に伴う保管場所使用承諾証明書の再発行をご希望の場合は、マイページ ログイン画面よりログインいただき、『ご契約者様メニュー＞車両情報の変更・保管場所使用承諾書発行』へお進みいただきお手続きください。
※注意事項
・駐車場により発行を行っていない場合がございます
・ご希望のお受取り日から申請状況、発送状況によってお受取り日が前後する場合がございます
・郵送の場合、最短でも2〜3営業日程度かかります
・保管場所使用承諾証明書は利用開始日以降の到着を基本としているため、それ以前に必要な場合はこちらからお問い合わせください
Q
車を新しく購入したら車庫証明は必要ですか。
A
車庫証明書は、新しく購入した新車・中古車のナンバー登録を行う上で必要です。
車庫証明の申請から交付までには通常3日から7日程度かかりますが、書類の不備などがあるとさらに時間がかかる場合がございますので余裕をもってお手続きされることを推奨いたします。
軽自動車の場合は、一般的に車庫証明は不要ですが、地域によっては車庫証明が必要な場合があります。軽自動車でも、地域により車庫証明が必要な場合がございますので詳細は購入先のディーラーもしくは管轄の警察署などへご確認ください。
Q
名義変更をしたいです。
Q
利用車両を変更したいです。
A
まずはPark Directホームページのご利用駐車場ページでサイズが問題無いかご確認ください。
問題ありませんでしたら、マイページ からアクセスいただき、ご契約者様メニュー＞車両情報の変更・保管場所使用承諾書発行へお進みいただきお手続きください。
なお、変更には変更後の車検証ご提出が必須でございます。
※車両変更の画面より、「変更する」を選択いただき、車両情報を「所有車」で選択いただくと車検証の登録が可能です。
保管場所使用承諾証明書の発行が不要の方は、保管場所使用承諾証明書は「希望しない」をご選択ください。
誤って申請された場合でも返金いたしかねますので、ご注意ください。
Q
車両を変更する場合、いつまでに手続きが必要ですか。
A
車両を変更する場合、ナンバーなど必要情報が分かり次第ご登録をお願いいたします。
マイページ からアクセスいただき、ご契約者様メニュー＞車両情報の変更・保管場所使用承諾書発行へお進みいただきお手続きください。
なお、変更には変更後の車検証ご提出が必須でございます。
※車両変更の画面より、「変更する」を選択いただき、車両情報を「所有車」で選択いただくと車検証の登録が可能です。
Q
家族の車など、契約車両とは別の車両も追加で駐車可能ですか。
A
恐れ入りますが、ご登録の車両のみの駐車をお願いしております。
駐車場によっては不特定多数の車両のご利用も可能な場合がありますので、マイページ からアクセスいただき、ご契約者様メニュー＞車両情報の変更・保管場所使用承諾書発行へお進みいただきご確認・お手続きください。
不特定多数という選択肢が表示されない場合はご登録の車両のみが駐車可能な駐車場となっております。
なお、不特定多数利用の選択をした場合、車検証の提出は不要となります。
※駐車場によって利用車両の車検証提出を求める場合がございます。その際はPark Directよりご連絡させていただきます。
Q
代車でも車両の変更手続きが必要ですか。
A
代車を使用される場合、駐車方式によって対応が異なります。
・機械式駐車場の場合
車両の変更手続きが必要となります。
まずはPark Directホームページのご利用駐車場ページでサイズが問題無いかご確認いただき、問題ありませんでしたら、マイページ からアクセスいただき、ご契約者様メニュー＞車両情報の変更・保管場所使用承諾書発行へお進みいただきお手続きください。
※車両変更の画面より、「変更する」を選択いただき、車両情報は「購入前」をご選択下さい。
・機械式駐車場ではない場合
車両の変更手続きは不要ですが、不正駐車と区別するため以下の画像を印刷した紙を車内のフロントに置いていただくようお願いしております。
まずはPark Directホームページのご利用駐車場ページでサイズが問題無いかご確認いただき、問題ありませんでしたら、前述の対応をお願いいたします。
Q
駐車場契約後に納車されました。何か手続きは必要ですか。
Q
電話番号・メールアドレスを変更したいです。
A
契約者・利用者情報変更フォームよりお手続きが可能です。
マイページ にアクセスいただき、ご契約者様メニュー＞契約者・利用者情報の変更へお進みいただきお手続きください。
メールアドレスを変更すると、マイページのログイン用メールアドレスも変更されますのでご注意ください。
なお、法人でのご契約の場合に謄本のアップロードをシステムから求められるケースがございます。
電話番号・メールアドレスの変更の場合は謄本のアップロードは不要ですが、仕様上何かしら画像のアップロードをしないと次のステップに進めない仕様となっております。
この場合、大変お手数ですが何かしらダミーの画像を用意して代わりにアップロードいただけますと幸いです。
Q
免許証を変更したいです。
A
契約者・利用者情報変更フォームよりお手続きが可能です。マイページ にアクセスいただき、お手続きしてください。
Q
駐車場の利用者を変更したいです。
A
名義人の変更は受け付けておりませんが、利用者の変更は可能です。
マイページ の契約者・利用者情報変更フォームよりお手続きしてください。
Q
駐車区画を変更したいです。
A
大変申し訳ございませんが、区画変更は承っておりません。
別区画を利用されたい場合は、一度解約頂き、新規ご契約のお手続きが必要となります。
初期費用についても再度発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
なお、審査中など契約前であれば可能な場合がございます。
その場合はこちらまでご希望条件をご連絡ください。
Q
樹木の剪定をお願いしたいです。
A
敷地内の樹木の剪定をご要望の場合はこちらまで詳細をご連絡ください。
※管理会社様への連絡をさせていただきますが、対応方針は管理会社様によって異なりますのでご了承ください。
Q
除雪をして欲しいです。
A
敷地内の除雪をご要望の場合はこちらで詳細をご連絡ください。
※除雪対応については駐車場によって方針が異なるため、契約書をご確認の上お問い合わせください。
※管理会社様への連絡をさせていただきますが、対応方針は管理会社様によって異なりますのでご了承ください。
Q
法人契約ですが、社名が変更となりました。
A
社名が変更となった場合、名義の変更手続きが必要となりますので「法人名」「法人名のフリガナ」「担当者名」の3つをこちらまでご連絡ください。
お問い合わせの受付後、変更後の社名が確認できる履歴事項全部証明書(登記簿謄本)をご提出をいただきます。
※履歴事項全部証明書(登記簿謄本)は全ページ確認できるデータをお願いしております。
※変更歴が謄本上で確認出来ない際は、別途書類提出を求める事がございます。
Q
クーポンはどこで確認したら良いですか。
A
クーポン情報はマイページからご確認いただけます。
なお、マイページ機能が未実装のエリアもございます。対象エリア外の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。（ご覧いただける対象エリアは順次拡大中です）