よくあるご質問(FAQ) ご利用について | Park Direct(パークダイレクト)

よくあるご質問(FAQ)

ご利用について

Q

パークダイレクトはどのようなサービスですか。

A

月極駐車場の申込、審査、契約、支払い、解約、更新、各種お手続きをオンラインで完結できるサービスです。

Q

募集可能エリアはどこになりますか。

A

日本全国に対応しています。エリア・沿線検索は順次対応予定です。

Q

月極駐車場の検索はどのように行えばよいですか。

A

現在地や住所、エリア、沿線や駅から付近の月極駐車場を検索いただけます。大型車やバイクなど更に条件を絞りたい場合はチェックボックスにご希望条件を選択して検索が可能です。

Q

バイクの月極駐車場も対象ですか。

A

バイク用の月極駐車場のご利用も可能です。詳しくは、駐車場詳細ページの対応車両をご確認ください。

Q

機械式の月極駐車場は対象ですか。

A

機械式の月極駐車場のご利用も可能です。詳しくは、駐車場詳細ページをご確認ください。

Q

トラックや特殊車両は利用できますか。

A

トラックや特殊車両にも、様々なタイプがございます。駐車可能なサイズが駐車場ごとに異なるため、駐車場詳細ページからサイズ(全長・全幅・全高)や重量をご確認ください。

Q

利用予定の車のサイズの定義を知りたいです。

A

【軽自動車】 長さ 3.4m以下、車幅 1.48m以下。 アルト、N-BOX、タント、ワゴンR、ムーヴ、ハスラー、ウェイク、デイズ、ライフなど。 【コンパクトカー】 長さ 4.3m以下、車幅 1.7m以下。 アクア、フィット、ノート、デミオ、フリード、スイフト、ソリオ、スペイド、パッソなど。 【中型車】 長さ 4.8m未満、車幅 1.8m未満。 プリウス、カローラ、インプレッサ、グレイス、アクセラなど。 【ワンボックス】 長さ 4.8m未満、車幅 1.8m未満。 ヴォクシー、セレナ、エスクァイア、ノア、ステップワゴン、ラフェスタ、ウィッシュ、プレマシーなど。 【大型車・SUV】 長さ 4.8m以上5.0m未満、または車幅 1.8m以上1.9m未満。 クラウン、レガシィ、アルファード、ヴェルファイア、エスティマ、スカイライン、オデッセイ、ハリアー、エクストレイル、CX-5、フォレスター、パジェロ、アウトランダーなど。 【トラック・大型重量車両】 軽自動車、コンパクトカー、中型車、ワンボックス、大型車・SUVに含まれない、トラック・大型重量車両全般。

Q

お問い合わせはどのようにしますか。

A

メニューからお問合せを選択いただきお問い合わせ内容を下記から選択してください。質問内容にあわせて項目を選択いただき、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

Q

国籍が外国籍ですが、契約は可能ですか。

A

日本国籍をお持ちでないお客さまもご契約が可能です。 お申込みの際に、審査で必要な書類の提出をお願いしています。 【必要書類】 ・在留カード(表・裏)/特別永住者証明書(表・裏)いずれか1点 提出書類の準備ができましたら、書類の写真またはpdfを送付の上、support@park-direct.jp宛にメールをお送りください。

Q

個人情報の取り扱いをおしえてください。

A

プライバシーポリシーの個人情報保護方針ならびに個人情報の取扱いについてをご確認いただけますようお願いいたします。

Q

自動車保険への加入は必要ですか。

A

月極駐車場内での事故・破損の際はドライバー負担となるため、対人・対物保証の自動車損害賠償責任保険に加入しご利用ください。