Q: お問い合わせはどのようにしますか。

お問い合わせは<a href='https://www.park-direct.jp/toiawase'>こちら</a>からお願いいたします。

Q: 個人情報の取り扱いをおしえてください。

<a href='https://www.park-direct.jp/privacy-policy'>プライバシーポリシー</a>の個人情報保護方針ならびに個人情報の取扱いについてをご確認お願いいたします。

Question 1

パークダイレクトはどのようなサービスですか。

Accepted Answer

月極駐車場の申込、審査、契約、支払い、解約、更新、各種お手続きをオンラインで完結できるサービスです。

Question 2

募集可能エリアはどこになりますか。

Accepted Answer

日本全国に対応しています。郵便番号・住所・駅名や現在地からご希望のエリアの検索が可能です。

Question 3

月極駐車場の検索はどのように行えばよいですか。

Accepted Answer

現在地や住所、エリア、沿線や駅から付近の月極駐車場を検索いただけます。大型車やバイクなど更に条件を絞りたい場合はチェックボックスにご希望条件を選択して検索が可能です。

Question 4

バイクの月極駐車場も対象ですか。

Accepted Answer

バイク用の月極駐車場のご利用も可能です。詳しくは、駐車場詳細ページの「車種一覧」をご確認ください。

Question 5

機械式の月極駐車場は対象ですか。

Accepted Answer

機械式の月極駐車場のご利用も可能です。詳しくは、駐車場詳細ページをご確認ください。

Question 6

トラックや特殊車両は利用できますか。

Accepted Answer

トラックや特殊車両にも、様々なタイプがございます。駐車可能なサイズが駐車場ごとに異なるため、駐車場詳細ページからサイズ（全長・全幅・全高）や重量をご確認ください。

Question 7

利用予定の車のサイズの定義を知りたいです。

Accepted Answer

以下のサイズ定義となっております。
（Park Directのホームページでは、車両サイズに合わせて絞込検索を行うことも可能でございます。
ご希望される地域の住所や郵便番号にて駐車場を検索後、ご希望の車両サイズを選択し絞込検索をお試しください。）

【軽自動車】
長さ 3.4m以下、車幅 1.48m以下。
アルト、N-BOX、タント、ワゴンＲ、ムーヴ、ハスラー、ウェイク、デイズ、ライフなど。

【コンパクトカー】
長さ 4.3m以下、車幅 1.7m以下。
アクア、フィット、ノート、デミオ、フリード、スイフト、ソリオ、スペイド、パッソなど。

【中型車】
長さ 4.8m未満、車幅 1.8m未満。
プリウス、カローラ、インプレッサ、グレイス、アクセラなど。

【ワンボックス】
長さ 4.8m未満、車幅 1.8m未満。
ヴォクシー、セレナ、エスクァイア、ノア、ステップワゴン、ラフェスタ、ウィッシュ、プレマシーなど。

【大型車・SUV】
長さ 4.8m以上5.0m未満、または車幅 1.8m以上1.9m未満。
クラウン、レガシィ、アルファード、ヴェルファイア、エスティマ、スカイライン、オデッセイ、ハリアー、エクストレイル、CX-5、フォレスター、パジェロ、アウトランダーなど。

【トラック・大型重量車両】
軽自動車、コンパクトカー、中型車、ワンボックス、大型車・SUVに含まれない、トラック・大型重量車両全般。

Question 8

お問い合わせはどのようにしますか。

Accepted Answer

お問い合わせはこちらからお願いいたします。

Question 9

個人情報の取り扱いをおしえてください。

Accepted Answer

プライバシーポリシーの個人情報保護方針ならびに個人情報の取扱いについてをご確認お願いいたします。

Question 10

タイヤ幅とは何ですか。

Accepted Answer

左右両タイヤの外側間の幅となります。具体的には右タイヤ外側から左タイヤ外側までの距離になります。

Question 11

HP記載の駐車場住所を検索しても、駐車場が出てこないです

Accepted Answer

地図アプリは、行政が割り当てる「住所（住居表示）」を参照しているため、登記上の「地番」とは位置が異なる場合がございます。
正確な駐車場の位置につきましては、弊社サイト内の「駐車場ページ」にあるストリートビューにてご確認ください。
また、正確な位置の把握につきましてはご契約前の現地確認を推奨しております。

Question 12

仮押さえすることはできますか。

Accepted Answer

お申し込み前の仮押さえは承ることができません。
お申し込み手続きが完了した時点で仮押さえとなります。
なお、空き状況の確認後に送付される、お申込専用URLには期限がございます。
お申込専用URLのご案内メールの本文に期限の記載があり、超過した場合はお申込専用URLが無効となります。

Question 13

空き状況のお問い合わせ後、返信はいつきますか。

Accepted Answer

駐車場の管理会社様・貸主様によって異なります。通常、当日〜2営業日を目安にご連絡差し上げておりますが、祝日や長期休暇、その他事情により前後いたします。
数日経っても返信が来ない場合、お客様のメールの設定により迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。メール受信制限機能で、「@park-direct.jp」からのメールを受け取れるように設定を行い、再度お問い合わせをお願いします。

Question 14

希望の月極駐車場が満車の場合は予約できますか。

Accepted Answer

はい。満車の月極駐車場は「空き待ち予約」が可能です。予約中の駐車場に空きが出ると、メールでお知らせが行き、申込・契約お手続きに進んでいただけます。
※ お知らせは、お空き待ち予約中のお客様全員に送られ、申込は先着順となります。

Question 15

希望条件で駐車場を予約するとはなんですか。

Accepted Answer

希望するエリア、価格などの条件を登録することで、その条件に一致する空き駐車場が出た際に通知を受け取ることができる機能です。
これにより、「検索したけれど条件に合う空き駐車場が見つからなかった」という場合でも、条件に合う駐車場が空き次第メール通知が届くため、機会を逃さずスムーズにお申し込みいただけます。

Question 16

空き待ち予約のキャンセルはできますか。

Accepted Answer

キャンセルが可能です。ご希望の方はマイページの「空き待ち予約の一覧」よりキャンセル手続きを行なってください。希望条件にて予約をされた場合は「この条件を削除」、特定の駐車場の予約をされた場合は「空き待ち予約をキャンセル」からキャンセル操作ができます。 ※ マイページのログインリンクは、ご登録されているメールアドレスにのみ送付されます。ログインリンクが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが異なりますため、「ログインできない場合」のリンクよりお問い合わせください。

Question 17

Webサイトに掲載されていない月極駐車場を探してもらうことはできますか。

Accepted Answer

HP上に掲載している駐車場のみご案内しております。順次掲載している駐車場を増やして参ります。

Question 18

駐車可能なサイズを知りたいです。

Accepted Answer

駐車場の募集ページより駐車可能なサイズをご確認ください。
規定を少しでも超える車両はお申し込みはご遠慮いただいております。万一サイズを超えた車両で車両や契約に関するトラブルが発生した場合、当社は一切責任を負うことができませんのでご注意ください。
※隣の区画と合わせて2台分契約して収まるように駐車する、などのご相談もお断りしております。

また、以下のような理由から現地でのご確認を推奨しております。
※駐車場によっては現地確認を必須としている場合もございます

・正確性の確保：
 車検証上のサイズが収まる場合でも、現地の縁石の位置や白線の幅、隣接する車両との間隔によって、実際に停めやすいかどうかは異なります。

・周辺環境の確認：
 前面道路の幅や、入庫の際の切り返しのしやすさなど、数値だけでは判断できない相性をお確かめいただけます。

Question 19

契約駐車場で別区画の空き待ちは可能ですか

Accepted Answer

契約駐車場で別区画の空き待ちは可能です。

なお、既に契約している区画を別の区画に変更する区画変更はできません。
もしご希望の場合は一度解約いただき、ご希望の区画に改めてお申込みをお願いいたします。

Question 20

空き待ちの状況を確認したいです。

Accepted Answer

空き待ちの状況はマイページから確認可能です。マイページの「空き待ち予約一覧」よりご確認ください。空き待ちしている区画が申込可能になった場合、Park Directよりメールをお送りしますのでご確認ください。申込可能になった区画はマイページの「問い合わせ中の駐車場」よりご確認が可能です。 ※マイページにログインできない場合はこちらをご確認ください。

Question 21

駐車場の空き状況・空き台数が知りたいです。

Accepted Answer

駐車場の空き台数はPark Directホームページよりご確認が可能です。現在地や住所、エリア、沿線や駅から付近の月極駐車場を検索いただけます。大型車やバイクなど更に条件を絞りたい場合はチェックボックスにご希望条件を選択して検索が可能です。　なお、どの区画が空いているかは事前に開示しておりませんが、お申し込みの際にご選択できるようになっております。複数台のご契約をお考えの方は代理手続きサービスもご用意しております。こちらから必要情報をご入力のうえお申込みください。

Question 22

空き待ちの順番を知りたいです。

Accepted Answer

予約中の駐車場に空きが出ると、メールでお知らせが行き、申込・契約お手続きに進んでいただけます。
お知らせは、お空き待ち予約中のお客様全員に送られ、申込は先着順となります。

Question 23

空きが出るタイミングが知りたいです。

Accepted Answer

申し訳ございませんが、空き区画が出るタイミングは事前にお伝えいたしかねます。

予約中の駐車場に空きが出ると、メールでお知らせが行き、申込・契約お手続きに進んでいただけます。
お知らせは、お空き待ち予約中のお客様全員に送られ、申込は先着順となります。

Question 24

「サイズ不明」と記載されている駐車場の、詳しいサイズを知りたいです。

Accepted Answer

詳細情報の記載がない駐車場につきましては、弊社でも正確な寸法データを保持しておりません。お手数ですがお客様ご自身での現地確認をお願いしております。

以下のような理由から現地でのご確認を推奨しております。

・正確性の確保：
 車検証上のサイズが収まる場合でも、現地の縁石の位置や白線の幅、隣接する車両との間隔によって、実際に停めやすいかどうかは異なります。

・周辺環境の確認：
 前面道路の幅や、入庫の際の切り返しのしやすさなど、数値だけでは判断できない相性をお確かめいただけます。

Question 25

現地を見に行ったら空いているようですが、Webサイトから申し込みができないのはなぜですか。

Accepted Answer

Webサイト上に表示されている空き状況が最新な情報でございます。

ご希望の駐車場が空いた際に通知を受け取れる「空き待ち予約」機能がございます。ぜひそちらをご活用ください。

Question 26

希望の条件に合う駐車場を代わりに探してもらうことはできますか？

Accepted Answer

恐れ入りますが、駐車場のお探しはPark Directホームページよりお客様ご自身でお願いいたします。 Park Directの検索機能は、以下の通り比較検討がしやすい便利な仕様となっております。現在地や住所、エリア、沿線や駅から付近の月極駐車場を検索いただけます。大型車やバイクなど更に条件を絞りたい場合はチェックボックスにご希望条件を選択して検索が可能です。ぜひご活用ください。・マップ検索：地図上で駐車場の正確な位置を確認しながら、ご自宅や目的地との距離感を把握できます。・詳細な距離表示：指定した地点から駐車場までの距離が明記されているため、徒歩何分程度かかるかの目安が立てやすくなっています。・スムーズな比較：月額使用料や空き状況、車両サイズ制限などを一覧で確認できるため、複数の候補を簡単に比較いただけます。

Question 27

契約後のキャンセルはできますか。

Accepted Answer

ご契約後のキャンセルはお受けしかねます。また、ご契約後の返金も行っておりませんのでご了承ください。マイページよりご解約のお手続きをお願いいたします。

Question 28

申込の際に必要な書類はなんですか。

Accepted Answer

ご契約希望の駐車場により異なりますが、以下をご提出いただいております。

■ 個人でご契約される場合
・運転免許証、またはマイナ運転免許証
・車検証（駐車する車両のもの）
・自動車保険証券（※駐車場により必要な場合があります）

■ 法人でご契約される場合
・運転免許証、またはマイナ運転免許証
・車検証（駐車する車両のもの）
・登記簿謄本（3ヶ月以内に発行されたもの）
・自動車保険証券（※駐車場により必要な場合があります）

自動車保険証券とは、任意保険の契約内容がわかる書類でございます。

Question 29

お申込はいつまで可能ですか。

Accepted Answer

お申込専用URLが記載されているご案内メールが届いてから7日以内です。お早目にお手続きをお願いいたします。

Question 30

お申込の内容を確認したいです。

Accepted Answer

申込いただいた内容はマイページからご確認いただけます。 ※マイページにログインできない場合はこちらをご確認ください。

Question 31

申込から契約まで最短どのくらいですか。

Accepted Answer

最短約5分で完了となります。長期休暇、祝祭日を挟む場合、書類上の不備などがあった場合はその限りではありません。通常1〜4営業日かかります。

Question 32

申込時に選択した利用開始希望日は変更できますか。

Accepted Answer

契約時に変更可能な場合がありますが、駐車場や時期によって対応が異なります。
変更可能な場合はご契約の際に契約フォーム上で変更できるようになっておりますので、契約フォームをご確認ください。
※契約フォームで利用開始日を変更できない場合やご契約締結後の利用開始日変更は承っておりませんのでご注意ください。

Question 33

申込後のキャンセルはできますか。

Accepted Answer

ご契約前であればキャンセルが可能です。ご希望の方はマイページの「申込中の駐車場一覧」よりキャンセル手続きを行なってください。なお、ご契約後のキャンセルはお受けしかねますのでご注意ください。 ※マイページにログインできない場合はこちらをご確認ください。

Question 34

法人名義の契約は可能ですか。

Accepted Answer

可能です。3か月以内に発行した登記簿謄本をご用意のうえお申込みください。

Question 35

個人事業主名義や組合名義の契約は可能ですか。

Accepted Answer

個人事業主名義や組合名義には対応しておりません。法人登記されていない場合は個人名義にてお申込みください。

Question 36

希望の利用開始日を選択できません。

Accepted Answer

ご契約可能な日付のみが表示されております。
恐れ入りますが、選択可能な日付の中からご選択お願いいたします。

Question 37

契約者と別で利用者がいますが、契約方法について知りたいです。

Accepted Answer

代理契約（利用者が契約者名義本人と異なる契約）も承っております。空き状況のお問い合わせからお申込みいただきますようお願いいたします。

駐車場の利用者についてはお申し込みの手続きの際に登録が可能でございます。必要な情報をご入力の上お申し込みください。

Question 38

転居などの理由で免許証の住所が現住所ではありません。

Accepted Answer

申込者情報欄には、運転免許証に記載されている住所をご入力ください。
引っ越し等で現住所が異なる場合は、「駐車場の利用用途」欄で該当項目を選択いただくことで、現住所の入力が可能になります。

【入力例】
駐車場の利用用途： 自宅での利用（引越し先の住所）を選択してください
引越し先の住所： こちらに「現住所」を入力してください

Question 39

免許取得前でも契約できますか。

Accepted Answer

駐車場によりご契約いただける場合といただけない場合がございます。ご事情を備考欄に記載の上、お申込みいただきますようお願いいたします。

Question 40

車両購入前でも契約できますか。

Accepted Answer

ご契約可能です。お申し込み時に「購入前」を選択ください。ご契約後に車両変更・保管場所使用承諾証明書申請フォームよりお手続をお願いします。
任意保険のアップロードが必要な場合には、お手数ですが真っ白または真っ黒な画像などを代わりとしてアップロードの上、フォームを進めていただくようお願いいたします。

Question 41

契約期間に条件はありますか。

Accepted Answer

月極駐車場は長期の契約が前提ですが、短期契約が可能な場合もございます。
詳細につきましては、お申込みの際に契約条項をご確認ください。

短期利用をご希望の際は、お申し込み時に備考欄へその旨をご記載ください。ご希望の内容に基づき審査のうえで可否をご案内いたします。

Question 42

同じ駐車場でもう1台追加で契約したい場合どうしたらいいですか。

Accepted Answer

お手数ですが、追加のご契約につきましては別途お申込みが必要となります。
追加をご希望の駐車場のページより、空き状況のお問い合わせのお手続きをお願いいたします。

Question 43

車種で駐車場を検索できますか。

Accepted Answer

ご希望のエリアの地図を表示いただき、画面上部にございます車種の項目で絞り込み検索が可能でございます。

Question 44

提出する車検証は電子車検証か自動車検査証記録事項どちらですか。

Accepted Answer

電子車検証のご提出をお願いいたします。

普通車は2023年1月4日・軽自動車は2024年1月から電子化されており、紙ベースの自動車検査証はA6サイズに変更となっております。

なお、お申込みされる駐車場によっては追加で自動車検査証記録事項のご提出を求められる場合もございます。

Question 45

契約書はどのように受け取りますか。

Accepted Answer

ご契約お手続き完了後、メールにて契約書（pdf）を送付いたします。ご契約後はマイページから各種契約関連書類の再送付ダウンロードも可能でございます。 ※マイページにログインできない場合はこちらをご確認ください。

Question 46

契約書を書面でいただくことは可能ですか。

Accepted Answer

現状対応しておりません。メールにてお送りした契約書（pdf）をご確認いただくか、マイページからダウンロードが可能でございます。紙面での保管が必要な場合は、ご自身で印刷をお願いします。 ※マイページにログインできない場合はこちらをご確認ください。

Question 47

車庫証明取得に必要な書類はなんですか。

Accepted Answer

自動車保管場所届出書 1通
保管場所標章交付申請書 1通
権原書面（いずれか1通）
車庫が他人所有の場合：保管場所使用承諾証明書（記載事項が充足されていれば契約書の写しでも可）
所在図及び配備図 1通
※保管場所使用承諾証明書は、月極駐車場を始めとした、自分の所有する土地でない場所にお車を駐車する必要がある場合に提出する書類です。

Question 48

保管場所使用承諾証明書（車庫証明）とはなんですか。

Accepted Answer

保管場所使用承諾証明書は、「車庫証明（自動車保管場所証明）」を取得する際に必要となる書類です。
通常、以下のような場合に申請が必要です。
　例）車を購入または買い替える場合、引越しなどで保管場所が変更になる場合
ただし、次のようなケースでは申請が不要な場合もございます。
　軽自動車（※地域によって異なります）
　バイク（※車庫証明の取得は不要です）
事前にお住まいの管轄警察署や、車をご購入された販売店にて申請の必要有無や取得条件をご確認ください。
なお、誤って申請された場合でも返金はできません。内容をご確認のうえ、十分ご注意の上でお申し込みください。

Question 49

保管場所使用承諾証明書（車庫証明）を取得するための短期契約はできますか。

Accepted Answer

車庫証明取得のみを目的としたご契約はお断りしております。
また、駐車場によっては、保管場所使用承諾書の発行後、一定期間内のご解約に対して制限（期間内解約不可、または違約金が発生）を設けている場合がございます。
ご契約の際は、必ず契約内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

Question 50

新車を購入しました。保管場所使用承諾証明書（車庫証明）はいつまでに取得しますか。

Accepted Answer

車庫証明書は新しく購入した新車・中古車のナンバー登録を行う上で必要なため、車両購入後、ナンバー取得までの間の取得が一般的です。
詳しくは車両購入店舗にご確認ください。
※軽自動車の場合、地域によっては車庫証明が不要な場合がございます。詳細は管轄の警察署へご確認ください。

また、車庫証明の申請から交付までには、通常3日から7日程度かかります。余裕をもって納車日の1～2週間前には手続きを開始することを推奨しております。
※書類の不備などがあると、さらに時間がかかる場合がございます。

Question 51

自動車保険への加入は必要ですか。

Accepted Answer

月極駐車場内での事故・破損の際はドライバー負担となるため、対人・対物保証の自動車損害賠償責任保険に加入しご利用ください。

Question 52

国籍が外国籍ですが、契約は可能ですか。

Accepted Answer

日本国籍をお持ちでないお客様もご契約が可能です。お申込みの際に審査で必要な書類の提出をお願いしております。
お申込みいただく駐車場により国内発行の運転免許証提出が必要な場合がございます。

【必要書類】
・在留カード(表・裏)/特別永住者証明書(表・裏)いずれか1点

Question 53

いつから利用開始になりますか。

Accepted Answer

申込時にご希望の利用開始日をご選択ください。
申込時にご入力いただいた利用開始日は契約時に変更可能な場合がありますが、駐車場や時期によって対応が異なりますのでご注意ください。
変更可能な場合はご契約の際に契約フォーム上で変更いただけますので契約フォームをご確認ください。

※ご契約締結後の利用開始日変更は承っておりませんのでご注意ください。

Question 54

複数台の申込をしたいです。

Accepted Answer

代理手続きサービスをご用意しております。所定のURLから必要情報をご入力のうえお申込みください。 https://www.park-direct.jp/agency/

Question 55

マイナ免許証は使えますか。

Accepted Answer

はい。マイナ免許証も申込書類としてご提出いただけます。
ご提出の際は表面のみご提出いただくようお願いいたします。

Question 56

審査状況を確認したいです。

Accepted Answer

お申し込み後の審査状況については、マイページよりご確認いただけます。 ※マイページにログインできない場合はこちらをご確認ください。審査結果につきましてはお申込み時に登録いただいたメールアドレス宛に送付されます。なお、お申込み内容に不備があった場合や、確認事項がある場合もご登録のメールアドレスあてにご連絡を行いますので、弊社からのメールが受け取れる状態になっているかよくお確かめください。 ※迷惑メールフィルター等のご設定を行われている場合は、「@park-direct.jp」からのメールが受け取れるように受信設定をお願いいたします。

Question 57

保管場所使用承諾書が届きません

Accepted Answer

「保管場所使用承諾証明書」は、受け取り希望日に合わせて送付されます。
具体的な送付方法は、申請完了時にお送りしているメールに記載しておりますので、そちらをご確認ください。
※ご利用開始日前の発行は承っておりませんのでご了承ください。

・郵送の場合
ご指定の住所宛に発送されます。
ご希望のお受取り日から申請状況、発送状況によってお受取り日が前後する場合がございます。
郵送には最短でも2〜3営業日かかることがございます。

・メール発行の場合
ご登録のメールアドレス宛に送付されます。
受け取り希望日になっても届かない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。

・店頭受け取りの場合
ご契約駐車場の管理会社様での受け取りとなります。
場所、ご連絡先はご契約書面をご確認ください。

Question 58

車庫証明が欲しいです。

Accepted Answer

車庫証明とは正式名称を「自動車保管場所証明書」といい、自動車の保管場所（駐車場）が確保されていることを証明する書類です。自動車の登録（ナンバープレートの取得）や、引っ越しなどで車の保管場所が変わった際に必要となります。

車庫証明の申請には保管場所使用承諾証明書の他に自動車保管場所証明申請書、保管場所の所在図・配置図などの書類が必要です。
※車庫証明の取得条件は申請する地域により異なる場合がございます。取得条件につきましては、購入先のディーラーもしくは管轄の警察署までお問い合わせください。

保管場所使用承諾証明書とは、自動車の保管場所（車庫）として他人の所有地を使用する際にその所有者（または管理者）から使用許可を得たことを証明する書類です。

所在図・配置図は基本的にご契約者様ご自身でご用意いただくものとなっております。駐車場によっては保管場所使用承諾証明書に同梱されるケースもありますが、もし同封されない場合はPark Directの募集ページから印刷をいただけますと幸いです。

Question 59

保管場所使用承諾証明書を発行したいです。

Accepted Answer

ご契約時・ご契約完了後いずれかによって発行方法が異なります。・ご契約時ご契約手続きの際に、発行の希望有無をご選択いただけます。発行をご希望の場合は、保管場所使用承諾書を「希望する」としてお申し込みください。・ご契約後ご契約中の方は、マイページから発行のお手続きが可能です。マイページログイン画面よりログインいただき、『ご契約者様メニュー＞車両情報の変更・保管場所使用承諾書発行』へお進みいただきお手続きください。 ※マイページにログインできない場合はこちらをご確認ください。 ※注意事項・駐車場により発行を行っていない場合がございます・ご希望のお受取り日から申請状況、発送状況によってお受取り日が前後する場合がございます・郵送の場合、最短でも2〜3営業日程度かかります・保管場所使用承諾証明書は利用開始日以降の到着を基本としているため、それ以前に必要な場合はこちらからお問い合わせください

Question 60

保管場所使用承諾証明書はいつ・どのように届きますか

Accepted Answer

発行を申請いただくとPark Directより申請完了メールをお送りしております。
お渡し方法・お渡し日は駐車場によって異なりますので、詳しくは申請完了メールをご確認ください。
※保管場所使用承諾証明書は利用開始日以降の到着となります。利用開始日より前の受け取りはできませんのでご了承ください。

・メールアドレスに送ると記載されている
Park Directからメールでデータをお送りしております。24時間を過ぎても届かない場合、迷惑メールボックスなどをご確認いただき、解決しない場合はお手数ですがPark Directまでご連絡ください。

・登録住所への郵送と記載されている
郵送には最短でも2〜3営業日かかります。1週間以上届かない場合、お急ぎの場合はお手数ですがPark Directまでご連絡ください。
お届け先の契約者の住所となっており、保管場所使用承諾証明書の発行申請時に「別の住所に送る」を選択した場合はそちらに記載の住所となります。

・店舗での受け取りと記載されている
ご足労おかけしますが、受け取り希望日以降に店舗までお越しください。
また駐車場によって受け取り場所が異なるため、大変お手数ですが受け取り場所については別途お問い合わせください。

Question 61

保管場所使用承諾証明書の申請完了メールが届きません。

Accepted Answer

保管場所使用承諾証明書のお渡し方法・お渡し日は駐車場によって異なりますが、いずれの場合もPark Directより申請完了メールをお送りしております。

受信ボックスにメールが見当たらない場合はお手数ですが迷惑メールボックスをご確認いただけますと幸いです。迷惑メールボックスをご確認いただき、解決しない場合はお手数ですがPark Directまでご連絡ください。

Question 62

利用開始日より前に保管場所使用承諾証明書が欲しいです。

Accepted Answer

利用開始日より前に保管場所使用承諾証明書の発行は出来かねます。何卒ご容赦ください。利用開始日を前倒しをご希望の場合は恐れ入りますがこちらからお問い合わせください。

Question 63

保管場所の所在図・配置図が欲しいです。

Accepted Answer

所在図・配置図は基本的にご契約者様ご自身でご用意いただくものとなっております。駐車場によっては保管場所使用承諾証明書に同梱されるケースもありますが、もし同封されない場合はPark Directの募集ページから印刷をいただけますと幸いです。
Park Directの募集ページに出入口の幅員など必要情報の記載がない場合、お手数ですがご自身で計測をお願いいたします。

Question 64

保管場所使用承諾証明書の発行にはいくらかかりますか。

Accepted Answer

保管場所使用承諾証明書の発行手数料は駐車場によって異なります。 Park Directの募集ページ、もしくはまたはご契約手続き完了後にマイページの「車両情報変更・保管場所使用承諾証明書発行」からお進みいただき発行金額をご確認ください。 ※マイページにログインできない場合はこちらをご確認ください。

その他

その他

マイページのログイン方法を教えてください。

車を駐車するスペースに自転車や荷物を置いてもいいですか。

空き情報の問い合わせ後、返信がきません。

管理体制変更の返送用封筒の宛先が徳島になっています。

案内文に記載の手続き期限を過ぎてしまいました。

Park Directを名乗る不審なメールやSMSが届きました。本物かどうかを見分けるポイントはありますか？