よくあるご質問（FAQ）

マイページにログインしようとすると、画面が真っ白になったり、ページが切り替わりません。

ご不便をおかけしております。メールアプリの仕様や、ブラウザの一時的なデータ(キャッシュ)が影響している可能性があります。 以下の2つの方法を順番にお試しください。 1）メールアプリ内で直接リンクを開くと、正しく動作しない場合があります。 ・届いたメール内の「ログイン」ボタン（またはURL）を長押し、リンクをコピーします。 ・普段お使いのブラウザアプリを開きます。 ・画面上部のアドレスバーにURLを貼り付けて、アクセスしてください。 2）ブラウザのキャッシュ(閲覧履歴)を削除する ブラウザに残っている古いデータが影響をしている可能性があります。 ※キャッシュを削除すると、他サイトのログイン状態などもリセットされる場合がありますのでご注意ください。